Собрали ответы на вопросы, которые нам задают чаще всего. Не нашли свой — позвоните +375 44 563-33-25 или закажите звонок.
Доставка
Как быстро вы доставите букет?
По Минску — от 2 часов после оформления заказа. Можно заказать и заранее: выберите дату и удобный интервал — 9–13, 13–17 или 17–21.
Сколько стоит доставка?
Днём (9:00–21:00) — 15 BYN, при заказе от 200 BYN — бесплатно.
Ночью (23:00–7:00) — 40 BYN.
Самовывоз — бесплатно.
Ночью (23:00–7:00) — 40 BYN.
Самовывоз — бесплатно.
Доставляете за МКАД?
Да — в Сеницу, Тарасово, Шабаны, Боровую и Боровляны. Оформите заказ как обычно, менеджер рассчитает стоимость доставки по вашему адресу.
Где забрать заказ самому?
ул. Кальварийская, 21, пом. 110, вход с ул. Николая Дрозда. Работаем ежедневно с 09:00 до 21:00.
Не знаю точный адрес или время получателя. Что делать?
Укажите телефон получателя — менеджер сам уточнит адрес и удобное время и не раскроет сюрприз.
Оплата
Как можно оплатить заказ?
Картой онлайн — Visa, Mastercard, Белкарт, сразу при оформлении.
Через ЕРИП — Сервис E-POS → «E-POS — оплата товаров и услуг», код услуги 4440631.
При получении — наличными или картой, только при самовывозе.
Через ЕРИП — Сервис E-POS → «E-POS — оплата товаров и услуг», код услуги 4440631.
При получении — наличными или картой, только при самовывозе.
Заказ и букет
Можно отправить букет анонимно?
Да. Мы никогда не называем отправителя без вашего согласия. Если хотите, чтобы курьер сказал, от кого цветы, — напишите об этом в комментарии к заказу.
Покажете букет перед доставкой?
Да. Флорист пришлёт фото готового букета, и мы отправим его только после вашего согласования.
Что входит в заказ, кроме букета?
К каждому букету в подарок: аквабокс для стеблей, инструкция по уходу, подкормка для цветов и открытка, подписанная от руки. Текст для открытки укажите при оформлении.
Можно дополнить букет конфетами или подарком?
Да. Загляните в раздел «Подарки» или напишите менеджеру — постараемся найти то, что нужно.
Работаете с компаниями?
Да, собираем корпоративные подарки и букеты. Позвоните +375 44 563-33-25 или напишите на lapaflowers@gmail.com — предложим варианты под ваш повод и бюджет.